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      鍛造穩存增存實力

      鄧元玲 程旭升2023-08-16來源:中國郵政報

        “點均余額年凈增突破6000萬元,排名全省郵政第1位!”近日,浙江省麗水市青田縣郵政分公司工作群里傳出喜報。今年以來,該分公司明確發展基調,加強客戶維護,走出了一條穩健發展之路。在2022—2023跨年度專項營銷活動中,該分公司榮獲浙江郵政金融“十快縣市”稱號,轄內油竹營業所榮獲集團公司“千佳網點”稱號。截至7月底,青田縣分公司余額規模達46億元。 

        “我常年在國外工作,家里只有媽媽一個人。由于工作忙,平時聯系不多。多虧了你們時常去看望她,幫她解決生活中的困難。今天,看到媽媽這么開心,我由衷地感謝郵政員工。有你們幫助實在太好了!”葉阿姨的兒子隔著手機屏幕對溫溪郵政員工表示感謝。近日,在青田縣溫溪鎮郵政所的精心安排下,郵政員工和葉阿姨的鄰居一起陪老人度過了65歲生日。大家燒菜、唱生日歌、吃蛋糕,其樂融融。葉阿姨通過手機視頻連線遠在意大利和西班牙的子女,與他們分享了這份快樂。 

        客戶生日會只是青田縣分公司眾多客戶維護活動中的一個。目前,該分公司累計組織了“超值一元購”“攢郵惠”“開薪計劃”等專屬活動6次;結合春節、元宵節等節日特色,組織活動6次。同時,圍繞生日客戶、到期客戶、流失客戶、臨界客戶等客群開展常態化活動。通過豐富的客戶維護活動,青田縣分公司新增VIP客戶(資金在10萬元以上的客戶)1514戶,新增余額5.1億元,創歷史新高。 

        為實現高效發展,青田縣分公司確立了以提升AUM、價值存款、活期新增為主的發展基調。該分公司每日通報各網點的AUM、存款規模、活期新增及同比情況,每周對網點各項經營業績進行分析,每月對先進網點進行表彰激勵,充分調動基層發展業務的積極性。同時,該分公司還注重做好網點日常管理。各網點每日盤點員工蓄客、到期客戶走訪、電聯邀約等情況;片區經理每日抽檢網點員工電聯質量,對指標落后的網點進行駐點幫扶。金融業務部員工分組到網點提供支撐,給方法、給路徑,指導員工開展到期轉存客戶營銷。截至7月底,該分公司到期轉存余額增長1.17億元,到期資金轉存率達105.8%。

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